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奕東電子:防呆法,從生活中學習

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奕東電子:防呆法,從生活中學習

發布日期:2017-07-24 作者: 點擊:

 在日常生活中,你曾否遇到過燒水過時忘記關火的情況?鑰匙忘帶而無法進門的情況?人匆匆離開而忘記關燈的情況?這些不斷發生的小錯誤你又是如何去避免的呢?

  防呆法通俗地說就是一種連呆子去做都不會出錯的作業方法。人們通常總是怪罪一件錯誤的發生,或者通過強化檢查密度、提高檢查頻率、運用標準書再教育等方式進行改進,屬于亡羊補牢型,而較少去思考如何設計方案來避免錯誤的發生,未雨綢繆。

  防呆法具有三點顯著的特點,具有即使人為疏忽也不會發生錯誤的構造——不需要注意力;具有外行人來做也不會錯誤的構造——不需要經驗與直覺;具有不管是誰或者在何時操作都不會出錯的構造——不需要專門的知識與高度的技能。

  失誤是由于疏忽等原因造成的,而缺陷是失誤所產生的結果。忘記、對過程的不熟悉、缺乏經驗都是造成失誤的直接原因。據不完全統計,在導致失誤的原因中,人為失誤占據了78%的比例。長期以來,一直被各大公司沿用的防止人為失誤的主要措施是“培訓與懲罰”,即對作業者進行大量培訓,管理人員每每勸誡作業者工作要更加認真和努力。確實,通過培訓可以避免相當一部分人為失誤,比如由于對過程不熟悉、缺乏工作經驗等所導致的失誤,而由人為疏忽、忘記等所造成的失誤卻很難被阻止。

  防呆法最早被日本豐田公司運用于“自動化”的推行,到目前為止,已經被廣泛運用于生活、工業領域,對于安全生產更是提供了有利的保障。現在讓我們來看看,本文開頭所提到的三個案例是如何使用防呆法來避免錯誤的再次發生的。

  燒水時忘記關火,有人在壺嘴處加了一個蓋子,利用蒸汽的原理水燒開后會發出警報的聲音;

  忘記帶鑰匙無法進門,越來越多的密碼鎖或者指紋鎖出現了,雖然這些門鎖在發明的時候都是為了更安全的防護,可無形中也使忘記帶鑰匙成了不可能;

  下班時忘記關燈,這個問題曾經一度成為工廠行政管理的難點,很多的管理者都不斷的抱怨員工素質太低,不停的進行宣導教育,可仍然無法杜絕此類問題的發生。現在我們換一個角度再來看看,我們住酒店的時候發現,很少會看到酒店提醒客人在出門時要求關閉電源,可為何每間客房在無人狀態時,燈都是關閉的呢?原因很簡單,酒店將門卡與電閘開關相連,客人不會在乎房間的燈是否關了,但他們會在乎門是否鎖好了。酒店出于服務至上的理念,他們不會去抱怨客人素質太低,不懂得節省能源,而是利用防呆的方法,直接避免了這種情況的發生,達到節約資源的目的。

  如此看來,防呆法其實并不需要什么深奧的理論、高難度的技術研究,只要我們愿意用心去思考,能夠徹底分析問題,排除人主觀因素的困擾,充分利用現有的技術支持,我們就可以很好的使用防呆法,避免在生活、工作中不斷發生的“失誤”。


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